আইনি নীতিমালা
গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: মার্চ ২০২৬
তারুণ্য প্রকাশন আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করেন বা কোনো বই অর্ডার করেন, তখন আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে।
১. আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি
- •ব্যক্তিগত তথ্য: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, অর্ডার দেন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
- •ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য: আপনি কোন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করছেন, যেমন আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম ইত্যাদি আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি।
- •অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: আপনার ক্রয়কৃত বইয়ের নাম, পরিমাণ, পূর্ববর্তী অর্ডার হিস্ট্রি এবং ডেলিভারির পছন্দসমূহ।
- •যোগাযোগের তথ্য: আপনি যখন ইমেইল, ফোন বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, সেগুলোর রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করতে পারি।
২. কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি
- •আপনার অর্ডারগুলো সঠিকভাবে পৌঁছাতে ও অন্যান্য সেবা প্রদান করতে।
- •আপনার অর্ডার, ডেলিভারি স্ট্যাটাস এবং প্রয়োজনীয় আপডেট সম্পর্কে যোগযোগ করতে।
- •গ্রাহক একাউন্ট পরিচালনা এবং আপনার কেনাকাটাকে আরো সহজ করতে।
- •গ্রাহক সেবা প্রদান এবং যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দিতে।
- •প্রমোশনাল অফার, ডিসকাউন্ট এবং নিউজলেটার পাঠাতে (অবশ্যই আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
- •আমাদের ওয়েবসাইট, বইয়ের সম্ভার এবং সামগ্রিক সেবার মান উন্নত করতে।
- •যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, স্প্যাম বা অননুমোদিত কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
৩. তথ্য শেয়ারিং ব্যবস্থাপনা
- •আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেই না।
- •অর্ডার পূরণের সুবিধার্থে এবং দ্রুত ডেলিভারির জন্য আমরা বিশ্বস্ত ডেলিভারি পার্টনারদের (যেমন- Steadfast, Pathao) সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করে থাকি।
- •নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য আমরা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করি।
- •আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।
৪. তথ্যের নিরাপত্তা
- •আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার জন্য আমরা স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।
- •সকল পেমেন্ট ট্রানজেকশন SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত হয়।
- •গ্রাহকদের ব্যক্তিগত ডাটাবেসে শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত কর্মীদেরই এক্সেস রয়েছে।
- •যদিও আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে বদ্ধপরিকর, তবে অনলাইনে কোনো তথ্য ট্রান্সমিশনের সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিহীন নয়।
৫. কুকিজ (Cookies) এর ব্যবহার
- •আপনাকে আরও ভালো ব্রাউজিং এক্সপেরিয়েন্স দেওয়ার জন্য আমরা কুকিজ ব্যবহার করি।
- •কুকিজ আমাদের সাইটে আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আপনাকে লগইন রাখতে সাহায্য করে।
- •আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচারের কার্যকারিতা হ্রাস পেতে পারে।
৬. আপনার অধিকার
- •অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় দেখা, আপডেট বা মুছে ফেলার অধিকার রাখেন।
- •যেকোনো সময় আমাদের মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজের সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।
- •আপনার সংগ্রহীত তথ্য সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে info@Tarunya.com-এ যোগাযোগ করতে পারেন।
৭. নীতিমালায় পরিবর্তন
- •আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সংশোধিত নীতিমালায় আপডেট করার তারিখ উল্লেখ থাকবে।
- •নীতিতে পরিবর্তনের পর আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মানে হলো আপনি নতুন নীতিমালার সাথে সম্মত।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের লিংকে যোগাযোগ করুন: info@Tarunya.com অথবা কল করুন: ০১৯৭৯৪৫৬৭২১